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SP Emergência Integrada: Número Único de Atendimento e Central Unificada

Código da proposta: 4197

Criar um número único de emergência e central operacional unificada para integrar PM, Bombeiros, SAMU, CET e serviços municipais, reduzindo tempo-resposta e otimizando recursos com IA e georreferenciamento.

A proposta estabelece um sistema integrado de emergências em São Paulo com:

1. NÚMERO ÚNICO • Substitui múltiplos canais (190, 192, 193, 156) por um código fácil de memorizar • Operadores especializados fazem triagem inteligente usando IA • Alinhado a padrões internacionais (911-EUA, 112-UE)

2. CENTRAL UNIFICADA (CUARU-SP) • Integra em tempo real:

• Serviços de segurança (PM, GCM, Bombeiros)

• Saúde (SAMU, Vigilância Sanitária)

• Mobilidade (CET, SPTrans)

• Defesa Civil e Direitos Humanos • Plataforma tecnológica com:

• Rastreamento de viaturas

• Dados do Smart Sampa (40 mil câmeras)

• Algoritmos para despacho do recurso mais próximo

BENEFÍCIOS CHAVE ✔ Redução de 30% no tempo-resposta médio ✔ Eliminação de atendimentos duplicados (economia de R$ 58 mi/ano*) ✔ Base de dados unificada para políticas públicas ✔ Melhoria na segurança jurídica e coordenação institucional

*Estimativa preliminar com base em dados de operação atual

Implementação: • Meta compartilhada entre Prefeitura e Governo do Estado • Parceria com Anatel para número único • Indicadores mensuráveis de eficiência

Posicionará SP como referência global em gestão de emergências urbanas inteligentes.