Estratégia de Transformação Digital de São Paulo

1. Reformular e ampliar as ferramentas disponíveis na plataforma Participe+, melhorando sua usabilidade, para ser o principal canal de participação social online, aproximando o cidadão da formulação e implementação das politicas públicas da Cidade 

Descrição: Atualmente a participação social é realizada de diversas formas e por diversos meios. Esta iniciativa visa incrementar funcionalidades na plataforma Participe+, de modo a amplificar o espectro de sua utilização, reforçando seu papel institucional e fortalecendo a participação cidadã com transparência e qualidade. 

Prazo conclusão: 18 meses 

Órgão responsável: Casa Civil / SERI  

1. Unificar os benefícios pecuniários aos cidadãos, em cartão físico e virtual 

Descrição: Atualmente, diversas Secretarias disponibilizam benefícios pecuniários diretamente aos cidadãos por meio de políticas assistenciais. A iniciativa objetiva mapear e unificar, de forma a implantar solução tecnológica e de pagamento, para que todos os benefícios possam chegar aos destinatários por meio do novo cartão, em modelo físico ou virtual. 

Prazo conclusão: 12 meses 

Órgão responsável: SGM 

1. Digitalizar todos os serviços passíveis de digitalização 

Descrição: A Carta de Serviços atualmente possui cerca de 1279 serviços ao cidadão, sendo a maioria deles passível de digitalização fim a fim, ou seja, desde a entrada, os encaminhamentos e acompanhamento de status, até a entrega em formato digital. A iniciativa objetiva levar para o formato digital todos os serviços que possuam a possibilidade de digitalização fim a fim. 

Prazo conclusão: 18 meses  

Órgão responsável: SMIT 

1. Estabelecer padrão mínimo de qualidade para os serviços públicos municipais digitais 

Descrição: Implantar um conjunto de requisitos macro para os serviços digitais, padronizando-os para toda a Prefeitura, e reforçando a necessidade de adequação, de modo a garantir elevado padrão de qualidade para o atendimento digital ao cidadão. 

Prazo conclusão: 12 meses  

Órgão responsável: SMIT 

1. Manter o processo de abertura de empresas de baixo risco em prazo abaixo de 01 (um) dia na Cidade 

Descrição: O Empreenda Fácil é a política pública que automatizou e modernizou o processo de abertura de empresas, de forma autodeclaratória e online, em São Paulo. A iniciativa se aprimorou e hoje o tempo de abertura para atividades de baixo risco é ao redor de 01 (um) dia. A iniciativa tem o objetivo de cumprir todos os desafios necessários para manter esse patamar. 

Prazo conclusão: 6 meses 

Órgão responsável: SMIT  

1. Ampliar o Wi-Fi Livre municipal, atingindo 20.000 (vinte mil) pontos na cidade 

Descrição: A disponibilização do acesso público e gratuito à internet via Wi-Fi Livre SP já possui mais de 1.000 (mil) pontos espalhados pela cidade. A iniciativa, contida no Programa de Metas, prevê o aumento para o total de 20.000 (vinte mil) pontos de acesso. 

Prazo conclusão: 24 meses 

Órgão responsável: SMIT  

1. Utilizar a solução de login único em pelo menos 500 serviços públicos digitais 

Descrição: A partir da disponibilização do login único, tornar efetivo seu uso em serviços públicos digitais, de forma que seja facilitada e qualificada a relação com o cidadão. 

Prazo conclusão: 12 meses 

Órgão responsável: SMIT  

1. Integrar os sistemas da Prefeitura ao Cadastro de Pessoas de forma que, no mínimo, duzentos serviços públicos disponham de preenchimento automático de informações 

Descrição: O Cadastro Base de Pessoas foi introduzido pelo Decreto n.º 60.663/2021 (Governança de Dados), e tem o objetivo de qualificar as informações do cidadão, conhecendo-o mais e melhor, além de dar mais consistência aos serviços públicos, à medida em que os sistemas legados passam a se integrar e usar a nova estrutura cadastral. O objetivo da iniciativa é, ao mesmo tempo que qualifica as informações de entrada, facilitar o acesso ao serviço por parte do cidadão. 

Prazo conclusão: 12 meses 

Órgão responsável: SMIT  

1. Implantar mecanismos de acessibilidade digital nas plataformas de interação com o cidadão 

Descrição: Os serviços digitais, e canais de comunicação digitais em geral, devem ser acessíveis a todos os cidadãos. Por meio de mecanismos de acessibilidade digital nas plataformas de interação com o cidadão, garantiremos que todos com algum tipo de limitação de capacidade possam fazer uso dos serviços e canais de maneira igualitária. 

Prazo conclusão: 18 meses 

Órgão responsável: SMIT  

1. Implantar o portal único de licenciamento 

Descrição: O processo de licenciamento edilício é transversal na estrutura da Prefeitura, e bastante complexo, por sua legislação e regramentos. A iniciativa prevê a unificação da entrada do licenciamento, com o envolvimento dos vários órgãos afetados, com o objetivo de unificar os canais de atendimento e facilitar a vida na cidade. 

Prazo conclusão: 18 meses 

Órgão responsável: SMUL 

1. Implantar solução de atendimento automatizado para serviços públicos digitais (Chatbot) 

Descrição: As plataformas SP156 são o canal central de acesso aos serviços prestados aos cidadãos. O objetivo da iniciativa é inaugurar a interação automatizada do cidadão com os serviços públicos por meio de chatbot, de forma a facilitar e agilizar o acesso a serviços, principalmente os mais simples, aumentando a eficiência do serviço público. 

Prazo conclusão: 6 meses 

Órgão responsável: SMIT 

1. Implantar área personalizada do usuário no portal de serviços 

Descrição: A interação do cidadão com os serviços públicos digitais é tendência no mundo todo. Qualificar essa interação envolve aprimorar a experiência do cidadão, o que pode ser feito de diversas maneiras. A iniciativa prevê a criação de uma área personalizada para cada cidadão no Portal, que pode ter, entre outras funcionalidades, os serviços favoritos, os mais acessados e a gestão das próprias informações. 

Prazo conclusão: 12 meses 

Órgão responsável: SMIT 

1. Atuar em solução de computação cognitiva com vistas à automatização de manifestações nas rotinas processuais 

Descrição: O trabalho de análise de processos administrativo muitas vezes resulta em manifestações relativamente padronizadas. Isso, aliado ao grande volume de demandas da Prefeitura de São Paulo, torna muitos trabalhos excessivamente repetitivos. A iniciativa, em parceria com a Procuradoria Geral do Município, visa implantar solução tecnológica que facilite e automatize essas atividades. 

Prazo conclusão: 18 meses 

Órgão responsável: SMIT/SF 

1. Suportar a implantação de ferramentas tecnológicas anticorrupção 

Descrição: A Controladoria Geral do Município possui uma série de iniciativas voltadas ao uso de tecnologia para evitar condutas ilícitas. O objeto da iniciativa visa a implantação de ferramenta anticorrupção, auxiliando os trabalhos desenvolvidos pela Controladoria. 

Prazo conclusão: 18 meses 

Órgão responsável: CGM 

1. Prover solução estratégica de gestão de operação descentralizada de TIC 

Descrição: Alguns órgãos da Prefeitura possuem unidades dispersas no território, funcionando de maneira descentralizada. Muitas vezes, há estrutura administrativa local de tecnologia, a qual precisa estar alinhada com as diretrizes e ações da estrutura central. A iniciativa prevê um conjunto de facilidades (práticas, processos e soluções tecnológicas de apoio) para melhorar a gestão descentralizada dessas unidades. 

Prazo conclusão: 6 meses 

Órgão responsável: SMIT 

1. Fomentar a utilização e o fornecimento de serviços em nuvem, reforçando a nova estratégia 

Descrição: O uso de serviços em nuvem é cada vez mais uma tendência nas organizações, tendo impacto em eficiência, escalabilidade, agilidade e economia de recursos. A iniciativa visa ampliar a utilização desses serviços nas soluções tecnológicas municipais. 

Prazo conclusão: 18 meses 

Órgão responsável: SMIT 

1. Operar e prover solução para a Autoridade de Registro da Prefeitura de São Paulo 

Descrição: A Secretaria de Inovação e Tecnologia emite certificados digitais tipo e-cpf desde 2019, o que foi viabilizado por meio de uma doação. A iniciativa visa buscar uma solução para o tema, que independa do atual acordo. 

Prazo conclusão: 18 meses 

Órgão responsável: SMIT 

1. Fomentar a política de renovação parcial do parque tecnológico de modo a deixar 80% dos ativos de microinformática dentro da vida útil 

Descrição: Diferentemente de uma compra centralizada, que implica em grande investimento de uma só vez, a implantação de uma política de renovação parcial anual dilui isso ao longo do tempo. Independente de se usar modelo de locação ou aquisição, contribuirá para a permanente atualização do parque e, por conseguinte, a qualificação da prestação dos serviços públicos 

Prazo conclusão: 18 meses 

Órgão responsável: SMIT 

1. Propor solução de continuidade para a contratação de conectividade na Administração Municipal (SD-WAN) 

Descrição: A rede lógica da Prefeitura é disposta em todo o território da Cidade, e interconectada em sua maioria por meio de links tipo MPLS, o que precisa ser contratado pelas Pastas e migrado entre provedores a cada 5 (cinco) anos. A iniciativa busca a implantação de um modelo SD-WAN, buscando modernidade, economia de escala, maior desempenho e diminuição do custo administrativo e de gestão. 

Prazo conclusão: 12 meses 

Órgão responsável: PRODAM 

1. Garantir, no mínimo, noventa e nove por cento de disponibilidade das plataformas compartilhadas de governo digital 

Descrição: As plataformas de governo digital são as soluções transversais responsáveis por suportar processos de negócio que se integram ao mundo digital. Para que o serviço digital possa estar sempre acessível, é fundamental garantir alto nível de disponibilidade. A iniciativa busca investir para aprimorar as capacidades de infraestrutura, garantindo os níveis propostos. 

Prazo conclusão: 6 meses 

Órgão responsável: SMIT 

1. Implantar plataforma de capacitação corporativa no modelo de ensino à distância 

Descrição: A Secretaria de Gestão, por meio da Escola Municipal de Administração Pública (EMASP) é a responsável por prover as capacitações em âmbito geral na Prefeitura. A iniciativa visa aprimorar as suas capacidades por meio da implantação de uma ferramenta própria que potencialize o uso do modelo de ensino à distância. 

Prazo conclusão: 18 meses 

Órgão responsável: SEGES 

1. Prover capacitações com amplitude de formatos com vistas à evolução das capacidades nos processos de transformação digital 

Descrição: O Programa Permanente de Capacitação em tecnologia, introduzido pelo Decreto n.º 57.653/2017, visa investir nas capacidades internas para a transformação digital. A iniciativa visa ampliar esse investimento e priorizar as capacidades necessárias ao processo de transformação. 

Prazo conclusão: 12 meses 

Órgão responsável: SMIT 

1. Aperfeiçoar o modelo institucional de tecnologia da informação, situando estrategicamente as áreas e os profissionais nos órgãos setoriais 

Descrição: O bom posicionamento institucional das áreas de tecnologia da informação e comunicação é fundamental para que as iniciativas de tecnologia entreguem melhores resultados, e também para que a integração com as áreas de negócio ocorra de maneira mais fluida. A iniciativa busca apoiar as Secretarias para aprimorar seus desenhos institucionais neste sentido, buscando melhor posicionamento a atuação dos profissionais de tecnologia. 

Prazo conclusão: 18 meses 

Órgão responsável: SMIT 

1. Implantar o planejamento anual de compras 

Descrição: As compras públicas passaram a ter a utilização obrigatória do seu instrumental de planejamento. A iniciativa prevê essa implantação e, com isso, a racionalização e padronização dos procedimentos. 

Prazo conclusão: 18 meses 

Órgão responsável: SEGES 

1. Registrar Preços para contratações de bens e serviços de tecnologia da informação e comunicação, facilitando os processos de compras dos órgãos setoriais 

Descrição: As Atas de Registro de Preços são resultados de processos licitatórios específicos com o objetivo de facilitar, dar ganho de escala e padronizar as compras públicas. A iniciativa visa ampliar e acelerar a construção de Atas de forma a maximizar esses benefícios. 

Prazo conclusão: 6 meses 

Órgão responsável: SMIT 

1. Unificar o fornecimento de soluções comuns de tecnologia da informação 

Descrição: Os diversos órgãos setoriais da Prefeitura possuem contratações comuns, normalmente de serviços, para atender suas necessidades e aprimorar seus processos e soluções. Com o uso de registro de preços, ou mesmo com contratações centralizadas de serviços de tecnologia que são comuns a vários órgãos, busca-se mais economicidade e eficiência, ao mesmo tempo em que se padroniza a atuação nos órgãos. 

Prazo conclusão: 18 meses 

Órgão responsável: SMIT 

1. Elaborar dispositivos de regulamentação, a fim de Implantar política de reinvestimento em transformação digital 

Descrição: A iniciativa visa criar dispositivos de regulamentação, a fim de proporcionar a continuidade de investimentos nas iniciativas de transformação digital, destinando a este objetivo parte dos recursos economizados com ela. 

Prazo conclusão: 18 meses 

Órgão responsável: SMIT/SF 

1. Propor solução corporativa para a gestão de riscos 

Descrição: A cultura de gestão de riscos é pouco disseminada na Administração Municipal. A iniciativa prevê o investimento em solução corporativa para este fim, trazendo a discussão a ponto de termos encaminhamentos objetivos. 

Prazo conclusão: 18 meses 

Órgão responsável: CGM 

1. Publicar a Política de Segurança da Informação da Prefeitura 

Descrição: Segurança da informação é requisito de negócio com papel cada vez mais crítico em qualquer tipo de organização. É necessária a clareza a todos e a unificação das diretrizes sobre o tema, por meio da publicação de um normativo que contemple todos os principais aspectos desta temática. 

Prazo conclusão: 6 meses  

Órgão responsável: SMIT 

1.  Prover solução centralizada de gestão de incidentes 

Descrição: Continuidade de negócio é fundamental à prestação do serviço público, principalmente considerando quem mais precisa do Estado. Incidentes de tecnologia da informação podem se tornar muito críticos, a ponto de pararem toda organização. A iniciativa visa viabilizar disponibilizar solução centralizada para a gestão dos incidentes, antecipando intercorrências que afetem a continuidade das operações. 

Prazo conclusão: 12 meses 

Órgão responsável: SMIT 

1. Implantar o Sistema integrado de monitoramento e avaliação em direitos humanos (SIMA) 

Descrição: Constante da Agenda 2030 na Cidade de São Paulo, é uma plataforma tecnológica capaz de compilar, integrar e divulgar dados de registros, monitoramento e avaliação de casos de violação de Direitos Humanos, permitindo assim o acompanhamento e desenvolvimento de políticas públicas que caminhem para mitigação ou até erradicação dos problemas atuais e recorrentes, que ferem frontalmente Direitos e Garantias consolidados na Legislação. 

Prazo conclusão: 12 meses 

Órgão responsável: SMDHC 

1. Prover plataforma de análises em gestão de pessoas 

Descrição: O uso estratégico de dados é fundamental para tomar decisões qualificadas em políticas de pessoal. A iniciativa visa implantar plataforma de BI que possibilite um conjunto de análises de forma a viabilizar melhores tomadas de decisão. 

Prazo conclusão: 6 meses 

Órgão responsável: SEGES 

1. Ampliar a utilização do SP360, tornando-o ferramenta oficial de análise para acompanhamento de políticas públicas e indicadores estratégicos 

Descrição: O SP360 é uma ferramenta de análise de dados obtidos nas mais diversas Secretarias, e com utilização restrita ao centro do governo. A iniciativa visa ampliar e qualificar seu uso, reforçando seu papel como ferramenta corporativa de análise de dados. 

Prazo conclusão: 18 meses  

Órgão responsável: SMIT 

1. Implantar mecanismos de validação de dados biométricos mediante convênios com outras entidades de governo 

Descrição: A partir do marco normativo de Governança de Dados, diversos acordos de cooperação com órgãos de outros entes estão sendo firmados, objetivando o intercâmbio de informações. A iniciativa visa realizar o processo de qualificação dos cadastros da Prefeitura de São Paulo, a partir de consistências feitas com os cadastros de outros entes, principalmente de dados biométricos. 

Prazo conclusão: 18 meses 

Órgão responsável: SGM 

1. Produzir novos painéis gerenciais de avaliação e monitoramento de políticas públicas 

Descrição: No âmbito da plataforma SP360, que já possui mais de 50 (cinquenta) painéis com análises de dados, a iniciativa visa produzir mais painéis de analise, com dados das mais diversas Secretarias. 

Prazo conclusão: 18 meses 

Órgão responsável: SMIT 

1. Definir metodologia de mensuração da economia de recursos auferida com a transformação digital e forma de coleta de dados 

Descrição: A partir de metodologia a ser escolhida no âmbito da Estratégia, a iniciativa visa tangibilizar a economia de recursos gerada com a implementação das iniciativas. 

Prazo conclusão: 18 meses 

Órgão responsável: SMIT 

1.  Implantar o Cadastro Base de Pessoas, integrando os cadastros municipais 

Descrição: A partir do modelo de uma base de referência com um pequeno, mas fundamental, conjunto de dados, a iniciativa visa implantar a base centralizada de pessoas. Ela se integrará com as bases temáticas das Secretarias, garantindo a qualidade das informações cadastrais ali contidas. 

Prazo conclusão: 12 meses 

Órgão responsável: SGM 

1. Disponibilizar o login único municipal 

Descrição: A iniciativa prevê a disponibilização de solução de login único de serviços e sistemas municipais, unificação fundamental para o fortalecimento da relação com o cidadão, para a qualificação dos cadastros municipais, para facilitar o acesso a serviços e sistemas e para aprimorar aspectos de segurança da informação. 

Prazo conclusão: 6 meses 

Órgão responsável: SGM 

1. Aprimorar o ObservaSampa, tornando-o o repositório oficial dos indicadores e dados analíticos sobre a Cidade e suas políticas públicas 

Descrição: O ObservaSampa é o principal repositório público de indicadores da Cidade. A partir de diversos aprimoramentos que buscam melhorar sua usabilidade, bem como diversas funcionalidades, a iniciativa prevê a ampliação de seu uso e reconhecimento como a plataforma de dados da cidade. 

Prazo conclusão: 12 meses 

Órgão responsável: SEPEP 

1. Implantação de ambiente de inovação aberta para produção de soluções que utilizem novas tecnologias voltadas às Smart Cities e Smart Urban Farming 

Descrição: Implantação de um laboratório de Software avançado em local a ser definido, com o objetivo de possibilitar ações de suporte, reforço e capacitações integradas nas tecnologias portadoras de futuro de Smart Cities para a criação de novas frentes de trabalho e qualificação em soluções ESG (meio ambiente, clima, água, poluição e etc). 

Prazo conclusão: 18 meses 

Órgão responsável: SMIT 

1. Criar um modelo bairros/vilas no conceito smart city, propondo tecnologias de cidades inteligentes com vistas à sua implementação em escala no município 

Descrição: Implantação de uma vila, construindo uma mini cidade em escala real, integrando todas as tecnologias relacionadas a Cidades Inteligentes com o objetivo de criar um modelo de microrregiões de cidade inteligentes, para sua implementação em escala nas demais regiões da cidade de São Paulo. 

Prazo conclusão: 18 meses 

Órgão responsável: SMIT 

1. Implementar o Programa Sampa Sandbox 

Descrição: Instituir, em as áreas pré-definidas, ambientes experimentais de inovação científica, tecnológica e empreendedora estabelecidos no Município de São Paulo, implantando mecanismos de governança a partir de um Comitê Gestor, e trabalhando com ciclos experimentais de testagem de produtos e/ou soluções inovadoras. 

Prazo conclusão: 18 meses 

Órgão responsável: SMIT 

1. Firmar parcerias para a construção de aplicações de controle social, por meio de três datathons ou hackathons 

Descrição: A busca da colaboração é fundamental no processo de co-construção de políticas públicas. Por meio de datathons ou hackatons, a inciativa busca investir mais neste tipo de interação, propondo problemas e buscando soluções que não seriam providas diretamente pelas capacidades do poder público. 

Prazo conclusão: 18 meses 

Órgão responsável: PRODAM/SMIT 

1. Implantar certificação ISO de cidade inteligente, resiliente e sustentável 

Descrição: A iniciativa contempla o planejamento e acompanhamento de ações que visem o processo de certificação da cidade de São Paulo no ISO 37122, contemplando também indicadores das ISO 37120 e 37123. 

Prazo conclusão: 18 meses 

Órgão responsável: SMIT 

 SMIT – Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia 

CGM – Controladoria Geral do Município 

PRODAM – Empresa de Tecnologia da Informação e Comunicação do Município de São Paulo 

SEGES – Secretaria Municipal de Gestão 

SEPEP – Secretaria Executiva de Planejamento e Entregas Prioritárias 

SERI – Secretaria Executiva de Relações Institucionais 

SF – Secretaria Municipal da Fazenda 

SGM – Secretaria de Governo Municipal 

SMDHC – Secretaria Municipal de Direitos Humanos e Cidadania 

SMUL – Secretaria Municipal de Urbanismo e Licenciamento 

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